연세대학교 학술정보원

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질문캠퍼스대출이 불가능한 경우는 어떤 경우인가요?
답변 신촌/국제 캠퍼스에서만 이용가능한 자료이거나 모두 대출중인 경우는 캠퍼스 대출 신청 버튼이 보이지 않습니다.

모두 대출중인 경우에는 예약이 가능하나 이용자가 직접 신촌 또는 국제 캠퍼스에 방문해서 대출해야합니다. 
질문동일한 도서를 2권 이상 대출할 수 있나요?
답변 동일도서는 1인당 1권만 대출가능합니다.
질문본인의 대출도서를 다른 사람이 반납해도 되나요?
답변 반납하는 경우에는 꼭 대출한 본인이 아니어도 괜찮습니다. 

단, 반납처리가 정상적으로 되었는지 꼭 확인하시기 바랍니다.

참고로 자료 대출은 본인만 가능하면 대리대출이 불가능합니다.
질문원주에서 대출한 도서를 신촌캠퍼스 도서관에서 반납할 수 있나요?
답변 원주에서 대출한 도서를 신촌캠퍼스 도서관에서 반납할 수 있습니다. 

단, 바로 재대출은 불가능합니다.
질문반납한 도서가 나의 대출리스트에서 여전히 보입니다.
답변 무인반납기로 반납을 했다면 반납확인을 반드시 해주시고, 데스크에 반납할때도 반납이 확실히 되었는지 본인의 대출리스트를 그 자리에서 확인하여 이런 경우를 미연에 방지해주시기 바랍니다. 

부득이 이런 경우가 발생한 경우에는 자료열람실 내 안내데스크나 이메일로 문의해주시기 바랍니다.
질문대출하지 않은 도서가 나의 대출리스트에 있습니다.
답변 무인대출기로 대출하려다가 서가에 그냥 둔 책이나 기타 다른 여러가지로 이유로 발생할 수 있습니다. 

대출안내데스크에 문의하거나 이메일(ref@yonsei.ac.kr)로 문의해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
질문딸림자료(별책부록)의 연장이 나의 대출리스트에서 가능할까요?
답변 딸림자료(별책부록)는 도서관 홈페이지에서 검색은 불가하나 대출을 하게되면 나의 대출리스트에서 보이므로 연장도 가능합니다.
질문책을 반납하지 않고 해당 도서의 연체료 납부가 가능한가요?
답변 반납처리가 되지 않은 도서는 연체료가 생성되지 않으므로 반납 후에 연체료를 납부해 주시기 바랍니다.
질문예약한도초과는 어떤 경우인가요?
답변 예약한도초과는 효율적인 예약서비스 운영을 위해 1권당 10명이 예약가능하게 설정한 것입니다.
즉, 복본이 3권이 있으면 30명까지 예약이 가능합니다.

이는 예약하고 너무 긴 시간이 지나 나중에 예약도착통보가 되어도 대출해 가지 않는 경우가 많아 설정된 기능이므로 양해하여 주시기 바랍니다.

도서관에서는 예약자가 많은 도서는 복본을 더 구입하여 이용할 수 있도록 하고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
질문무인반납기로 반납을 했는데 반납처리가 안되어 있습니다.
답변 무인반납기로 반납하는 경우에는 반납처리가 확실히 되었는지 화면으로 반드시 확인해주시기 바랍니다.

부득이 본인이 반납했으나 대출중으로 보이는 자료가 있을 경우 자료열람실 내 안내데스크나 이메일로 문의주시면 책을 찾아보고 연락드리겠습니다. 
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